FAQ
Qui peut utiliser GoPotes ?
GoPotes est réservé aux personnes majeures. L’âge minimum d’utilisation est fixé à 18 ans.
GoPotes est-il gratuit ?
Oui. GoPotes est gratuit et ne contient aucun paiement intégré.
Comment rejoindre une randonnée ?
Depuis la fiche d’une randonnée, utilisez le bouton Demander à participer. Un compte est nécessaire pour envoyer une demande.
Après création du compte, validez votre adresse email et vérifiez votre numéro de téléphone. Vous pourrez ensuite utiliser le formulaire de participation de la randonnée qui vous intéresse.
La personne responsable de la sortie peut ensuite accepter ou refuser votre demande, notamment selon le nombre de places disponibles, le niveau de la sortie ou les informations indiquées dans la description.
Votre statut apparaît sur la fiche de la randonnée et dans Mes sorties : Demande en attente tant que la demande n’est pas traitée, puis Participant·e si elle est acceptée.
Comment organiser une randonnée ?
Une fois votre adresse email validée et votre numéro de téléphone vérifié, vous pouvez créer une randonnée, l’enregistrer en brouillon, compléter les informations utiles, puis la publier lorsque la sortie est prête.
Vous restez responsable des informations que vous indiquez : lieu de départ, horaire, niveau, durée estimée, nombre de places et éventuelles précisions importantes.
Une image principale peut être ajoutée lors de la création ou de la modification d’une randonnée. Elle est facultative et publique ; elle doit respecter les conditions d’utilisation de GoPotes.
GoPotes organise-t-il les randonnées ?
Non. GoPotes ne propose pas des randonnées organisées par la plateforme.
Le site permet à des personnes majeures de proposer des sorties et à d’autres membres de demander à les rejoindre. L’organisation concrète relève de la personne responsable de la sortie et des personnes qui y participent.
Que se passe-t-il si une sortie est annulée ?
La personne responsable peut annuler une sortie publiée ou complète et indiquer un motif d’annulation.
Les personnes concernées sont alors informées par email.
Puis-je annuler ma participation ?
Si vous ne pouvez plus participer à une sortie, vous devez annuler votre participation dès que possible afin de libérer votre place et d’informer la personne responsable.
Vous pouvez le faire depuis la fiche de la randonnée. Le bloc Participation affiche votre statut et propose l’action adaptée : annuler une demande en attente ou vous désinscrire d’une participation validée.
Un motif peut être ajouté si vous souhaitez donner un contexte à la personne responsable.
Les informations de rendez-vous sont-elles publiques ?
Les informations d’une sortie ne sont pas toutes visibles de la même manière.
Les informations utiles pour découvrir une randonnée à venir sont publiques : titre, mention générique de la personne qui la propose, région, date, niveau, durée, description, lieu général de départ et autres indications pratiques signalées comme publiques. Le pseudo de la personne responsable est visible après validation de votre adresse email.
Les informations les plus précises, comme le point exact de rendez-vous ou les consignes réservées, sont visibles uniquement par la personne responsable et les personnes dont la participation est confirmée.
GoPotes garantit-il la sécurité d’une randonnée ?
Non. GoPotes facilite la mise en relation entre personnes intéressées par une sortie, mais ne garantit pas la sécurité d’une randonnée.
Chaque personne reste responsable de sa condition physique, de son équipement, de son comportement et de son appréciation des risques liés à la météo, au terrain, à l’itinéraire et à ses propres capacités.
Que faire en cas de comportement problématique ?
Si une personne adopte un comportement inapproprié, inquiétant, dangereux ou contraire à l’esprit du service, il est recommandé de ne pas participer à la sortie.
Si le problème apparaît pendant une sortie, toutes les personnes présentes doivent faire preuve de prudence et agir selon la situation, notamment en quittant le groupe si nécessaire.
Il est aussi recommandé de signaler la personne concernée dès que possible via le formulaire de contact afin que la situation puisse être examinée.
Pourquoi vérifier mon numéro de téléphone ?
La vérification du téléphone contribue à renforcer la confiance et à limiter les abus. Elle est nécessaire pour proposer une randonnée ou demander à rejoindre une sortie. Le numéro n’est pas affiché aux autres membres.
Je ne reçois pas les emails, que faire ?
Vérifiez d’abord le dossier spam ou courrier indésirable de votre messagerie.
Assurez-vous également de consulter l’adresse email utilisée lors de votre inscription à GoPotes. Les notifications sont envoyées à cette adresse.
Si le problème persiste, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour le signaler.
Quels emails sont envoyés ?
GoPotes envoie les emails nécessaires au fonctionnement du service : création de compte, validation d’adresse email, demandes de participation, décisions concernant ces demandes, annulations et communications importantes liées aux sorties.